약관 / 취소수수료

● 약관

    · 상기 상품은 국외여행표준약관(소비자분쟁해결기준)과 달리 아래와 같은 취소수수료 특약이 적용되며, 별도의 동의 절차를 거치게 됩니다.

● 예약금 규정
    · 여행 확정 후 익일 오전까지 예약금을 입금하셔야 하며, 미입금 시 예약은 확정되지 않습니다.
    · 예약금은 항공좌석 확보나 호텔 및 리조트 확보를 위하여 지불되는 비용입니다.
    · 예약금 입금 후 개인사정으로 인한 취소 시에는 출발일 관계없이 예약금 전액 및 ‘기간에 따른 환불규정’ 에 따른 패널티가 발생합니다.
    · 기간별 취소료 규정과 상관없이 항공사 및 호텔의 자체 규정에 따라 별도의 취소료가 적용될될수 있습니다

    · 호텔 Surcharge 및 항공사 취소료규정 우선적용
    · 일부 그룹항공권 이용 상품의 경우 항공데파짓 비용을 선납하므로 취소 시 계약금과 별도로 환불이 불가합니다.

      항공권 발권 이후 변경 및 취소 시 항공권 패널티가 추가 부가됩니다.
 
● 항공규정
    · 항공권 발권 후 예약 변경이나 재발행(영문변경)으로 인하여 발생되는 비용은 항공사 규정에 따릅니다.
    · 전세기 및 일부 특가 항공권은 예약 확정 또는 항공권 발권 후 취소 시 100%  비용이 부과됩니다.
    · 항공 사전좌석 배정은 항공편의 취소, 지연, 기종의 변경 등으로 인해 부득이한 사유로 인하여 예고없이 변경 될 수 있습니다.
    · 항공 사전좌석배정은 출발전 해당항공사 홈페이지에서 본인 지정가능하며, 

      온라인상으로 배정한 좌석도 100% 개런티되지 않으니 보딩 시 공항에서 재확인하시기 바랍니다.
 
● 기간에 따른 취소 환불 규정
    · 여행자 및 여행사의 계약 해제 시
    · 여행개시 30일전까지(~30) 취소 요청시 - 계약금 환불
    · 여행출발일 20일전까지 (29~20) 취소 요청시 - 여행요금의 30% 배상
    · 여행출발일 10일전까지 (19~10) 취소 요청시 - 여행요금의 50% 배상
    · 여행출발일  8일전까지 (9~1) 취소 요청시 - 여행요금의 100% 배상
    · 여행출발 당일 취소 요청시 - 여행요금의 100% 배상
    · 개런티예약의 경우는 예약담당자가 사전공지하며, ‘기간에 따른 취소환불규정’과 무관하게 취소료가 징수될수 있습니다.
 
● 최저출발인원 미충족 시 계약해제

    · 당사는 최저행사인원 이 충족되지 아니하여 여행계약을 해제하는 경우 여행출발 7일전까지 여행자에게 통지하여야 합니다.
    · 최저행사인원 미달을 기일 내 통지하지않고 계약해제시 지급받은 계약금 환급 외에 다음 각 항목의 1의 금액을 배상하여야합니다.

    · 여행개시 7일전까지 여행계약 해제 통지시 : 계약금 환급
    · 여행출발 1일전까지 통지시 : 여행요금의 30% 배상
    · 여행출발 당일 통지시 : 여행요금의 50% 배상
 
● 취소위약금 증빙 제공 및 계약해제
    · 고객은 계약취소와 관련하여 취소수수료(여행사 인건비 포함) 부과내역에 대한 구체적인 증빙과 설명을 여행사에 요구할 수 있음

    · 여행사는 관련 설명과 증빙을 제시하고 취소수수료 규정과 차액이 있는 경우 환급합니다. 

● 행사 진행 중 천재지변 및 불가피한 상황 발생으로 소요되는 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
● 취소기준일은 취소를 통지한 날로 여행사과 항공사의 업무특성 상 영업일(월~금-09:00~18:30, 공휴일 제외) 기준입니다.