- 항공권 발권 후 여정 변경 등의 고객 개인사정으로 항공권이 재발권되는 경우 해당 항공사에 지급되는 수수료가 발생합니다.

- 기획여행의 경우 고객의 개인사정으로 계약변경이 될 경우 손실비용을 배상하여야 합니다.(해당 상품의 담당자에게 수수료 확인 가능)

 

■ 국외여행약관 안내
제1조(목적) 이 약관은 여행사와 여행자가 체결한 국외여행계약의 세부 이행 및 준수사항을
            정함을  목적으로 합니다.

제2조(용어의 정의) 여행의 종류 및 정의, 해외여행수속대행업의 정의는 다음과 같습니다.   
   1. 기획여행 : 여행사가 미리 여행목적지 및 관광일정, 여행자에게 제공될 운송 및 숙식서비스 내용
                 (이하 ‘여행서비스’라 함), 여행요금을 정하여 광고 또는 기타 방법으로 여행자를 모집
                 하여 실시하는 여행.

제3조(여행사와 여행자 의무) 
   ① 여행사는 여행자에게 안전하고 만족스러운 여행서비스를 제공하기 위하여 여행알선 및 안내,
      운송,숙박 등 여행계획의 수립 및 실행과정에서 맡은 바 임무를 충실히 수행하여야 합니다. 
   ② 여행자는 안전하고 즐거운 여행을 위하여 여행자간 화합도모 및 여행사의 여행질서 유지에 적극
      협조하여야 합니다.

제11조(여행요금의 변경) 
   ① 국외여행을 실시함에 있어서 이용운송,숙박기관에 지급하여야 할 요금이 계약체결시보다 5%이
      상 증감하거나 여행요금에 적용된 외화환율이 계약체결시보다 2% 이상 증감한 경우 여행사 또
      는 여행자는 그 증감된 금액 범위 내에서 여행요금의 증감을 상대방에게 청구할 수 있습니다. 
   ② 여행사는 제1항의 규정에 따라 여행요금을 증액하였을 때에는 여행출발일 15일전에 여행자에게
      통지하여야 합니다.
제12조(여행조건의 변경요건 및 요금 등의 정산) 
   ① 계약서 등에 명시된 여행조건은 다음 각 호의 1의 경우에 한하여 변경될 수 있습니다.   
      1. 여행자의 안전과 보호를 위하여 여행자의 요청 또는 현지사정에 의하여 부득이하다고 쌍방이
         합의한 경우   
      2. 천재지변, 전란, 정부의 명령, 운송,숙박기관 등의 파업,휴업 등으로 여행의 목적을 달성할 수
         없는 경우

제16조 여행출발 전 계약해제
   ① 당사 또는 여행자는 여행출발전 이 여행계약을 해제할 수 있습니다. 이 경우 발생하는 손해액은
       소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따라 배상합니다.
       단 최저행사인원이 충족되지 않아 불가피하게 기획여행을 실시 할 수 없는 경우에는 제10조 (최
       저행사인원 미 충족시 계약해제)의 조항에 의거하여 당사가 여행자에게 배상한다.
   ② 당사 또는 여행자는 여행출발 전에 다음 각 호의 1에 해당하는 사유가 있는 경우 상대방에게 제1
       항의 손해배상액을 지급하지 아니하고 이 여행계약을 해제할 수 있습니다.
       1. 당사가 해제할 수 있는 경우
          가. 제14조 제1항 제1호 및 제2호 사유의 경우
          나. 다른 여행자에게 폐를 끼치거나 여행의 원활한 실시에 현저한 지장이 있다고 인정될 때
          다. 질병 등 여행자의 신체에 이상이 발생하여 여행에의 참가가 불가능한 경우
          라. 여행자가 계약서에 기재된 기일까지 여행요금을 납입하지 아니한 경우
       2. 여행자가 해제할 수 있는 경우
          가. 가. 제14조제1항제1호 및 제2호의 사유가 있는 경우
          나. 여행자의 3촌 이내 친족이 사망한 경우
          다. 질병 등 여행자의 신체에 이상이 발생하여 여행에의 참가가 불가능한 경우
          라. 배우자 또는 직계존비속이 신체이상으로 3일 이상 병원(의원)에 입원하여 여행출발 전까
              지 퇴원이 곤란한 경우 그 배우자 또는 보호자 1인
          마. 당사의 귀책사유로 계약서 또는 여행일정표(여행설명서)에 기재된 여행일정대로의 여행실
              가 불가능해진 경우
          바. 제13조제1항의 규정에 의한 여행요금의 증액으로 인하여 여행 계속이 어렵다고 인정될
              경우
          사. 단 제16조 제2항 제2호 나,다,라 의 경우 여행자는 다음과 같은 입증서류를 당사에 제출 하
              여야 한다.
              1) 친족을 확인 할 수 있는 서류(주민등록 등본 또는 호적등본 등)
              2) 진단서 또는 시체검안서(사망진단서)
              3) 그 밖에 필요한 자료
   ③ 국외여행 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 취소규정
      1. 여행개시 ~ 30일전까지 통보시 : 위약금 없이 계약취소
      2. 여행개시 29 ~ 20일전까지 통보시 : 여행경비의 10% 배상
      3. 여행개시 19 ~ 10일전까지 통보시 : 여행경비의 15% 배상
      4. 여행개시 9 ~ 8일전까지 통보시 : 여행경비의 20% 배상
      5. 여행개시 7 ~ 1일전까지 통보시 : 여행경비의 30% 배상
      6. 여행 출발 당일 통보 시 : 여행경비의 50% 배상
   ④ 항공사의 요청으로 좌석 확보를 위한 사전좌석 작업 또는 발권시 발권 취소 수수료가
      발생 될 수 있습니다.
   ⑤ 호텔 확정으로 호텔 취소 수수료가 발생되는 경우 호텔 취소 수수료가 발생 될 수
      있습니다.
   ⑥ 약관과 별도로 취소시 발생되는 실제 패널티(항공+호텔)가 부과 되오니 이점 유의
      바랍니다.