취소수수료 부과기준

본 여행상품은 계약금 지불 시점부터 계약이 체결 되며, 계약해제 요청 시 귀책사유에 따라 취소수수료가 부과됩니다.
취소수수료 부과 기준은 (국외 여행표준약관/특별약관)에 따릅니다.
※특별약관 적용의 경우, 표준약관보다 높은 취소 수수료가 부과될 수 있으니 취소수수료 부과 세부 기준을 반드시  확인하세요.

표준약관

예약 취소시 수수료에 관한규정 (국외 여행약관 참조)

여행 예약일시부터
여행개시 30일전까지( ∼30) 통보 시 : 계약금 환불
여행개시 20일전까지(29∼20) 통보 시 : 여행요금의 10% 배상
여행개시 10일전까지(19∼10) 통보 시 : 여행요금의 15% 배상
여행개시 8일전까지(9∼8) 통보 시 : 여행요금의 20% 배상
여행개시 1일전까지(7∼1) 통보 시 : 여행요금의 30% 배상
여행 당일 통보 시 : 여행요금의 50% 배상
 

※ 근무일(공휴일 및 토,일요일 제외) 및 근무시간(18시까지) 내에 취소요청에 한하여 적용됩니다.
※ 위의 내용은 국외여행 표준약관에 의거하였으며 소비자피해보상규정’(공정거래위원회 고시)에 따라 배상합니다.
※ 최저행사인원 미 충족시 계약해제
- 최저행사인원이 충족되지 아니하여 여행계약을 해제하는 경우 여행출발 7일전까지 여행자에게 통지하여야 합니다.
- 여행참가자 수 미달로 전항의 기일내 통지를 하지 아니하고 계약을 해제하는 경우 이미 지급받은 계약금 환급 외에
다음 각 항목에 따라 여행자에게 배상하여야 합니다.
① 여행출발 1일전까지 통지시 : 여행요금의 30%
② 여행출발 당일 통지시 : 여행요금의 50%

1. 취소 수수료
모든 항공권은 발권 후 취소 시 해당 항공사 규정에 따라 취소 수수료가 발생합니다.
조기예약 상품은 출발일과 무관하게 예약 후 7일 이내 항공권이 발권되기도 하며, 출발일로부터 30일 이상 남더라도 항공권 페널티가 부과되는 경우가 있습니다.(특별약관)

2. 취소/연착
항공편의 취소, 연착(기상악화 또는 기체결함)등으로 탑승하지 못하여, 현지 체류비용이 발생할 경우 추가비용은 개인이 부담하셔야 합니다.

3. 마일리지
마일리지는 항공사에서 개별 적립하셔야 합니다.

4. 좌석 배정
이 상품은 단체 항공권으로 구성되었습니다. 항공사 사정에 따라 사전 지정 좌석이
변경되거나 일행과 떨어진 좌석을 배정 받으실 수도 있습니다.

5. 연장체류/리턴연장
예약진행 후 연장체류 및 리턴 연장은 불가하며, 최초 예약 당시 일정 연장을 원하실 경우 담당자에서 확인하시기 바랍니다.
변경 시 발생되는 추가 비용은 실시간 좌석상황에 따라 변동될 수 있습니다.

■ 호텔

1. 객실 사용 기준
1) 기본 상품은 2인 1실 (트윈/더블룸) 기준이며, 1인 1실 사용시 싱글룸 차지가 발생됩니다.
2) 어린이(만2세~12세 미만)은 성인 2명과 함께 투숙하는 조건입니다.
3) 성인 2인+아동 2인 상품가 기준 한 객실 사용 가능합니다. 두 객실 사용을 원하실 경우 성인 4인 요금을 지불하셔야 합니다.
4) 성인 3명 예약시 한객실에 엑스트라 베드(보조침대)를 추가하여 사용하셔야 합니다.
5) 아동은 엑스트라베드 미제공 가격 입니다.

2. 호텔 확정 및 객실 배정
1) 현지 호텔 사정에 따라서 동급의 호텔로 변경될 수 있습니다.
2) 호텔은 만실인 경우가 많으므로 일행이더라도 객실이 떨어져서 배정될 수 있으며 더블/트윈 베드 랜덤 배정 될 수 있습니다.
3) 특급 호텔명은 미정입니다. 출발 2일 전까지 홈페이지 또는 유선을 통해 안내드립니다.

3. 호텔 데포짓 (보증금 예치)
호텔 유료시설 또는 서비스 이용 후 체크아웃 시 결제가 제대로 되지 않았을 경우를 대비하여, 체크인 시 호텔측에서 고객님께 미리 보증금을 청구합니다.
1) 데포짓 수단 : 현금 또는 신용카드
2) 금액 : 호텔에 따라 상이하며 약 ~USD300
3) 환불 : 현금은 체크아웃 시 환불, 카드는 약 2~3주 소요

■ 안전사고 주의
여행 일정 중 발생할 수 있는 모든 안전사고에 주의하시기 바랍니다.
일정 중 가이드/인솔자가 안내하는 안전 수칙을 반드시 따라 주시기 바랍니다.
가이드 등의 주의사항을 무시하거나 이용자 본인이 예상된 위험을 용인하고 참여 시 발생한 모든 안전사고에 대해서는 당사가 책임지지 않습니다.

■ 보험
1. 여행일정 도중 합류(현지조인) 또는 조기 출국 후 일정 합류 시 당사 여행자 보험 가입이 불가합니다. 개별적으로 여행자 보험에 가입해 주세요.
2. 여행 중 본인 부주의에 의한 휴대품 도난/파손의 경우, 보상이 불가합니다.
3. 여행자보험 휴대품 분실 배상 한도액이 소액입니다. 귀중품은 주의해서 보관하시기 바랍니다.

■ 기타
1. 한국 국적 이외의 분들은 반드시 담당자에게 직접 문의하시기 바랍니다.
2. 임산부 고객님께서는 각 항공사 마다 별도 필요한 서류가 있을 수 있으니 사전에 담당자에게 확인 부탁드립니다.
3. 신용카드 해외 사용시 해킹 등의 위험이 있으니 주의하시기 바랍니다.
4. 지역에 따라(미팅/샌딩/관광) 가이드가 변경 될 수 있습니다.
1. 여권 유효기간은 출발일 기준 6개월 이상 남아있어야 합니다.
2. 단수여권 소지시 사용여부를 반드시 확인하셔야 합니다.
3. 대한민국 국적이 아닌 고객은 비자 필요여부 판단을 위해 예약 시 담당자에게 반드시 국적을 알려주셔야 합니다.

선택관광 참여여부는 자유롭게 선택 할 수 있으며, 미 참여시 추가적인 비용 또는 일정상 불이익은 없습니다. 가이드 및 인솔자가 동반하지 않은 자유시간에 고객님의 안전을 위하여 현지 주의사항을 숙지하시고 고객님의 과실과 건강상태로 인하여 발생한 안전사고에 대해서는 고객님의 책임임을 알려드립니다.