취소수수료 부과기준

본 여행상품은 계약금 지불 시점부터 계약이 체결 되며, 계약해제 요청 시 귀책사유에 따라 취소수수료가 부과됩니다.
취소수수료 부과 기준은 (국외 여행표준약관/특별약관)에 따릅니다.
※특별약관 적용의 경우, 표준약관보다 높은 취소 수수료가 부과될 수 있으니 취소수수료 부과 세부 기준을 반드시
확인하세요.

특별약관

1. 본 상품의 예약과 취소는 국외여행 특별약관이 적용됨을 알려드립니다. 특별약관 적용 시 표준 약관보다 높은 취소수수료가 부과될 수 있으며 이 경우 동의절차를 구합니다.

2. 계약금 규정
예약금 1인 1,000,000원을 예약 후 3일 이내에 입금하셔야 합니다. 계약금 미입금시 예약이 자동취소 될 수 있습니다.
예약금은 항공, 호텔 등에 의해 상황에 따라 변동될 수 있으며, 별도의 규정이 적용될 수 있습니다.

3. 예약 취소 시 수수료에 관한 규정
(국외여행약관 공정거래위원회 제15조근거)

고객[여행자]의 여행계약 해제 요청시 및 회사[여행사]의 귀책사유로 여행사가 취소하는 경우
-예약시점부터 출발일 30일전 항공 취소 수수료
-출발일 29 ~ 15일전 취소시 여행상품 가격의 20% 취소수수료
-출발일 14 ~ 8일전 취소시 여행상품 가격의 40% 취소수수료
-출발일 7 ~ 3일전 취소시 여행상품 가격의 75% 취소수수료
-출발일 2일전 ~ 당일 취소시 여행상품 가격의 100% 취소수수료
-출발일 이후는 취소가 불가합니다.
(단, 여행 참가자수 미달로 여행개시 7일 전까지 여행 계약 해제 통지시 : 계약금만 환급)

휴일 및 평일 서울사무소 업무종료(PM 6:30)후 취소는 출발일 기준에서 제외
예)토/일/월요일 출발은 금요일 업무종료전까지 취소하셔야 하며 업무종료후 취소는 당일 취소로 적용됩니다. 이점 고객님께서 유의 하시기 바랍니다.

4. 항공발권 시점을 미리 알려드리며 항공발권 후 예약을 취소하 실 경우 취소료가 항공사 규정에 따라 발생됩니다. 해당 상품은 출발 남은 일수에 관계없이 예약 후 7일이내 항공권이 발권 되기도 하며, 출발 30일 이상의 날짜가 남아있더라도 항공권 패널티(예약금) 환급이 불가함을 유의 부탁드립니다.

5. 특별약관 규정
항공기 좌석을 전세또는 예치금을 입금한 경우 특별 약관 규정에 따라 발권 후 취소 시, 예약금및 상품가격은 환불되지 않습니다.
또한 상품예약과 동시에 발권되는 현지의 기차, 중간국내선,국제선 등 비용은 100% 환불이 불가하며, 고객님의 취소로 인한 현지 행사 비용에 대한 손실 또한 부과 되므로 취소시 이점 유의하시기 바랍니다

6. 국제 유가와 항공사 영업 환경을 고려한 건설교통부의 국제선 항공 요금과 유류 할증료 확대 방안"에 따라 유류할증료는 예고 없이 인상, 인하되고 있습니다. 유가 급등에 따른 유류 할증료의 변동시 추가 입금해 주셔야 하며 추후 상품가 출시 시점 유류 할증료 보다 인상시에도 금액 변동이 있을 수 있으므로 참고 해주시기 바랍니다.

7. 국외여행 표준 약관 제 12조 여행요금의 변경 참고 -
국외여행을 실시함에 있어서 이용운송, 숙박기관에 지급하여야 할 요금이 계약 체결시보다 5%이상 증감하거나 여행 요금에 적용된 외화 환율이 계약 체결시보다 2% 이상 증감한 경우 여행업자 또는 여행자는 그 증감된 금액 범위 내에서 여행요금의 증감을 상대방에게 청구 할 수 있습니다.

8. 최저출발인원 미 충족 시 계약해제

예약 시 주의사항

■ 일반 유의사항

1. 예약금
예약 후 3일 이내에 인당 100만원 입금되어야 하며, 미납 시 예약대기로 전환될 수 있습니다.

2. 현금영수증
현금영수증은 출발 전까지 담당자에게 요청하셔야 합니다.

3. 최소출발인원
최소 출발 인원이 미달될 경우 타사와 공동행사 또는 출발일 변경을 요청 드릴 수 있으며, 최종 출발 유무는 출발 일주일 전까지 알려드립니다. 타사와 공동행사로 진행될 경우, 일정 및 상품 내용이 변경될 수 있음을 양해바랍니다.

4. 일정
본 상품은 자유 여행으로 기획된 상품이며 인솔자는 동반하지않습니다.
오로라투어 진행시 한국인 가이드 개런티가 불가이며, 현지 로컬가이드 (영어 SPEAK ONLY)로 진행 될 수 있습니다.
또한 대한항공, 아시아나항공, 외항사 및 당사 해당상품과 연계한 상품이 함께 진행됩니다.
현지 사정 (휴관일 등), 항공 좌석 상황에 의해 일정이 변경될 수 있으니 출발인원 및 최종 확정일정 (호텔, 항공, 일정표 등)과 계약 당시의 내용(예정사항)을 비교, 확인하여야 합니다.
이 상품은 홈쇼핑 및 기타 제휴채널을 통해서도 판매되는 상품입니다.

5. 어린이요금 (만2세~12세미만)
성인 2명과 함께 투숙하는 조건의 요금이며, 성인1명+어린이1명이 한방 사용시 성인요금의 90% 적용됩니다.

6. 개별항공권 소지자
현지 관광 합류시 1,750,000원/1인 (2인1실 성인기준)입니다. (국내선별도)

7. 1인 예약 시 외국인(영어) 가이드로 진행될 수 있습니다.

8. 방한복/신발 사전 예약을 위해 담당자에게 사이즈를 알려주시기 바랍니다.
※ 방한복 사이즈 안내
키: CM
허리: INCH
발: mm
방한복 사이즈: XS~XL
XS 90, S 95, M 100, L 105, XL 110 구스 사이즈이며, 기존 옷 위에 입는 거라서 한 치수 더 크게 신청해 주시면 됩니다.
■ 항공
1. 취소 수수료
모든 항공권은 출발일과 관계없이 발권 후 취소 시 해당 항공사 규정에 따라 취소수수료가 발생합니다.
‘조기예약조건’의 상품은 출발일로부터 남은 일수와 상관없이 예약 후 3일 이내 항공권이 발권되기도 하며, 출발일로부터 30일 이상이 남아도 항공권 패널티 환급이 불가합니다.

2. 취소/연착
항공편의 취소,연착(기상악화,기체결함,항공사파업)등으로 불가피한 일정이 변경이 생기거나 정규 비행편을 탑승을 하지 못해 기본일정 외 현지체류 비용이 발생할 경우 국외여행표준약관 제14조3항에 따라 추가비용은 여행객 각자가 부담 하여야 합니다.

3. 마일리지
마일리지는 출발 전 항공사에서 마일리지 카드를 발급 후 개별적으로 적립하셔야 합니다.

4. 좌석배정
본 상품은 단체 항공권으로 구성되었습니다. 좌석 배정은 항공사 사정에 따라 사전에 지정한 좌석이 변경되거나 일행과 떨어진 좌석을 배정 받으실 수도 있습니다.

5. 유류할증료
유류할증료는 국제선 유가에 따라 달라 질 수 있으며 항공권 구매 시점에 따라 인상 또는 인하 될 수 있습니다.

6. 실시간항공
이 상품은 실시간 항공기준 상품으로 항공 좌석 조회 후 예약 확정 진행 가능하며, 해당 좌석 마감 시 추가비용이 발생할 수 있습니다.

■ 차량
1. 인원
차량은 인원에 따라 배정되며, 드라이빙 가이드로 진행될 수 있습니다. 대형버스에 최대인원은 54명까지 탑승 합니다.

2. 이동시간
미주 지역은 버스 이동 시 구간과 구간 사이의 이동이 긴 편입니다.

3. 대기시간
한국 출발인원 외 현지도착 합류 인원 있을 수 있으며, 다른 항공을 이용하여 오시는 분들을 기다리는 공항대기시간이 발생할 수 있습니다.

4.가이드는 지역별로 나뉘어 진행될 수 있습니다. (미팅/샌딩/관광지별 가이드 상이)


■ 호텔
1. 침대타입
미주 지역의 호텔 베드타입은 킹 베드1개 혹은 더블베드 2개로 구성되며, 객실 배정은 호텔의 고유권한으로 당일 호텔 상황에 따라 배정 됩니다.
(소방 안전법에 의해 간이침대 추가는 불가합니다.)

■ 수하물
1. 위탁수하물
한국에서 출발하는 미주지역의 위탁수하물의 경우 23키로 이내 2개가 기본입니다.
파손될 경우 즉시 공항에서 관련 서류를 받아주시기 바랍니다. (보험처리용)
위탁수하물에 보내는 고가품이나 귀중품의 경우 분실이 빈번히 발생하며 휴대품 분실은 보상이 되지 않거나 배상금액이 적으니 이에 특별히 주의를 기울이시기 바랍니다.

■ 안전사고 주의
여행 일정 중 발생할 수 있는 모든 안전사고에 주의하시기 바랍니다.
위험 취소화를 위해 일정 중 가이드/인솔자가 안내하는 안전 수칙을 반드시 따라 주시기 바랍니다.
가이드 등의 주의사항을 무시하거나 이용자 본인이 예상된 위험을 용인하고 참여 시 발생한 모든 안전사고에 대해서는 당사의 책임범위가 아님을 알려드립니다.

■ 보험
출국 및 귀국 날짜가 패키지 일정과 다를 경우 당사 여행자 보험 가입이 불가합니다. 개별적으로 여행자 보험 가입 부탁드립니다.

■ 기타
1. 휴대품 도난 및 신용카드 이용
여행 중 본인 부주의에 의한 휴대품 도난/파손의 경우, 보상이 불가합니다.
분실 시 여행자보험 휴대품 배상 한도액이 소액이므로 고가의 귀중품은 본인이 반드시 소지하셔야 합니다.
해외에서 사용 가능한 신용카드는 해킹 등의 사고 위험이 있으니 가급적 여행 중 사용을 자제하여 주시기 바랍니다.

2. 국외여행 표준 약관 제11조 여행요금의 변경 참고
국외여행을 실시함에 있어 이용운송, 숙박기관에 지급 해야 할 요금이 계약체결시보다 5%이상 증감하거나 여행요금에 적용된 외화환율이 계약체결시보다 2%이상 증감한 경우 여행사 또는 여행자는 그 증감된 금액 범위 내에서 여행요금의 증감을 상대방에게 청구할 수 있습니다.

■ 예약 진행 사항
여행 준비 사항을 출발 2주전 카카오톡으로 안내드리며, 출발 1~2일전에 최종 안내 전화드립니다
 

선택관광 참여여부는 자유롭게 선택 할 수 있으며, 미 참여시 추가적인 비용 또는 일정상 불이익은 없습니다. 가이드 및 인솔자가 동반하지 않은 자유시간에 고객님의 안전을 위하여 현지 주의사항을 숙지하시고 고객님의 과실과 건강상태로 인하여 발생한 안전사고에 대해서는 고객님의 책임임을 알려드립니다.