약관/환불규정

본 상품은 국내여행 특별약관이 적용됩니다.

약관상세보기

[취소수수료 규정 특별약관] 본 상품은 국내여행 표준약관(제5조)에 의하여 아래와 같이 특별약관이 적용됩니다. -항공권 발권 후 여정 변경 등의 고객 개인사정으로 항공권이 재발권되는 경우 해당 항공사에 지급되는 수수료가 발생합니다. -기획여행의 경우 고객의 개인사정으로 계약변경이 될 경우 손실비용을 배상하여야 합니다. (해당 상품의 담당자에게 수수료 확인가능)

※특별약관 적용의 경우, 표준약관보다 높은 취소수수료가 부과될 수 있으니 취소수수료 부과 세부기준을 반드시 확인하세요.

단, 취소규정 상관 없이 항공 선발권이 진행 되었을 경우 별도의 취소 수수료 발생됩니다.

(성인/아동 동일 :1인 50,000원)

-출발 12일전  취소: 항공권 취소수수료

-출발 11일전 취소: 취소수수료 100,000원/인 공제후 환불 .

-출발 10일~05일전 취소 : 여행경비의 50%공제 후 환불

-출발 04일~03일전 취소: 여행경비의 60%공제 후 환불

-출발 02일~01일전, 당일 취소 또는 미도착시 여행경비 환불 불가

※ 최소출발인원 미충족시 여행약관 (제9조)에 따라 여행출발 7일전까지 여행사는 여행 계약일방적으로 해제하고 여행자에게 통보할 수 있습니다

* 천재지변, 정부의명령, 운송 숙박기간 등의 파업 또는 휴업 등으로 여행의 목적을 달성할 수 없는 사유 발생시 계약 해지 가능합니다.

* 여행사의 귀책사유로 여행이 취소되는 경우  

- 여행 출발 7일전까지 통보 시 : 계약금 환급

 - 여행 출발 6~2일전까지 통보 시 : 상품가격의 10% 배상

 - 여행 출발 1일전까지 통보 시 : 상품가격의 20% 배상

 - 여행 출발 당일 통보 시 : 상품가격의 30% 배상

★취소는 업무시간 내 접수 시 확인 및 적용이 가능합니다. -취소수수료 발생일은 영업일기준으로 산정됩니다.(주말,공휴일제외) -업무시간외 접수한 경우에는 익일(영업일이 아닌 경우 다음 영업일)에 접수한 것으로 간주됩니다. 업무시간은 월~금 09:00~17:00(주말,공휴일 제외) -

☎ 대표번호: 010-2671-1526로 담당직원과 업무시간 내에 통화로만 취소 가능합니다 (평일 업무시간외에 담당자 법인 휴대폰으로 문자/카톡 취소요청시 취소및 변경 불가) (ex 토/일/월요일 출발 상품은 금요일 업무종료 이후 취소시 당일취소로 간주)

※ 기상 악화등의 천재지변에 의한 비행기 결항일 경우 [천재지변은 당사에서 직접 도움을 드릴수 없다는 점 양지 부탁 드립니다.]

1. 출발전 천재지변으로 고객 대처방법 -출발전 결항일때: 여행경비 100%환불 -다만, 항공 결항은 출발 당일에만 결항 확인이 가능 -출발전 결항 확정시 : 해당 항공사 카운터에서 결항 확정서를 고객님께서 직접 꼭 발급받기
2. ☎ 대표번호: 010-2671-1526로 [문자 수신가능] 결항 확인서와 예약자 이름과 함께 문자통보]

- 출발 하루전 문자나 카톡으로 결항 확정서를 받으실 경우 삭제하지 마시고,

☎ 대표번호: 010-2671-1526 로 [문자 수신가능] 결항 확인서와 예약자 이름과 함께 문자통보] -다만, 업무시간이 끝난 후 결항 확정시에는 다음날 오전 9시이후 문자 발송요망 (업무시간 : 평일 오전 9시부터 ~ 오후 6시까지 / 토/일 공휴일은 휴무) -항공 결항이 아닌데 취소시에는 단순변심으로 취소수수료 규정에 따른 수수료부과

2. 출발후 리턴비행기(제주-> 도착지로 출발) 결항일 경우 고객 대처 방법 - 해당 항공사 안내에 따라 진행-해당 항공사 카운터에서 직접 꼭 대기표를 발급받기 발급시 통화 가능한 고객님 연락처 통보-결항된 비행 출발순서에 따라 맞춰 해당 항공사에서 출발 시간이 확정 - 예약된 항공 결항이 되었어도 기존 항공 예약번호를 취소하시면 대기도 할수없으니 꼭 항공사 카운터에서 항공사 지침에 따라 출발 가능한 항공시간을 확정받으셔야 하며, 당사에서는 항공권 추가발권 불가! -항공기 결항은 여행사의 귀책사유가 아니므로 현지 체류비용(호텔/식사/교통)등 개별부담

※투어 불참시 1인 50,000원(1일 기준) 패널티가 적용되심을 양지요망