약관/취소 수수료

▶ 약관
상기 상품은 국외여행표준약관(소비자분쟁해결기준)과 달리 국외여행 표준약관 제6조에 의거한 특별약관이 적용되어 별도로 아래와 같은 취소수수료 특약이 적용되며, 별도의 동의 절차를 거치게 됩니다.
 

▶ 항공규정
① 항공권 발권 후 예약 변경이나 재발행(영문변경)으로 인하여 발생되는 비용은 항공사 규정에 따릅니다.
② 전세기 및 일부 특가 항공권은 예약 확정 또는 항공권 발권 후 취소 시 100% 비용이 부과됩니다.

③ 항공사 좌석상황&발권조건에 따라 선발권 요청이 진행될 수 있으며, 발권을 못하는 경우, 항공좌석 불가 또는 운임이 상승 될 수 있습니다.

▶ 기간에 따른 취소 환불 규정
- 여행개시 30일전(~30)까지 취소 통보시 : 예약금 전액 환불 가능
- 여행개시 20일전(29~20)까지 취소 통보시 : 여행요금의 30% 배상
- 여행개시 10일전(19~10)까지 취소 통보시 : 여행요금의 60% 배상
- 여행개시  9일전 - 여행출발 당일까지 : 여행요금의 100% 배상

※ 꼭 확인 부탁드립니다.
⑴ 항공권 선발권시 발권 후 취소의 경우 기간에 따른 규정 외 발권취소패널티가 부가됩니다.

⑵ 호텔파이널(객실선납) 이후는 기간에 따른 규정 외 호텔취소패널티가 부가됩니다.
⑴,⑵의 경우에는 예약담당자가 사전공지하며, ‘기간에 따른 취소환불규정’과 무관하게 취소료가 징수될 수 있습니다.
 
▶ 취소위약금 증빙 제공 및 계약해제
고객은 계약취소와 관련하여 취소수수료(여행사 인건비 포함) 부과내역에 대한 구체적인 증빙과 설명을 여행사에 요구할 수 있으며, 여행사는 관련 설명과 증빙을 제시하고 취소수수료 규정과 차액이 있는 경우 환급합니다.
※ 행사 진행 중 천재지변 및 불가피한 상황 발생으로 소요되는 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
※ 취소기준일은 취소를 통지한 날로 여행사과 항공사의 업무특성 상 영업일(월~금-09:00~18:00, 공휴일 제외) 기준입니다.

옵션

 - 선택관광의 참여여부는 자유롭게 선택하실 수 있습니다. 미참여에 대한 불이익은 없습니다.

 - 참여하지 않을경우 개별자유시간으로 대체되며, 현지 자유여행업체 이용은 불가합니다.

옵션	비용	소요시간	참고사항
어메이징쇼 연출로 보여드리는 어메이징 쇼	$50	1시간	▶옵션 미 참여자 대기장소:리조트로 이동 대기일정:휴식 및 자유시간 가이드여부:없음
체험다이빙 보라카이의 최고 액티비티인 스쿠버 다이빙	$100	약 1시간	▶옵션 미 참여자 대기장소:리조트 또는 비치 대기일정:휴식 및 자유시간 가이드여부:없음
말룸파티 계곡 물에서 즐기는 튜브트래킹, 블루라군 다이빙 체험 1DAY 투어로 최소인원 6인 충족 시 진행됩니다.	$120	반나절	▶옵션 미 참여자 대기장소:리조트로 이동 대기일정:휴식 및 자유시간 가이드여부:없음
황제 마사지 진주크림을 이용한 마사지와 스트레칭까지 겸한 피로회복의 코스	$80	약 1시간	▶옵션 미 참여자 대기장소:리조트로 이동 대기일정:휴식 및 자유시간 가이드여부:없음
라바스톤 마사지 온수에 달궈진 라바스톤(용암석)과 아로마오일을 이용한 전신마사지	$100	약 2시간	▶옵션 미 참여자 대기장소:리조트로 이동 대기일정:휴식 및 자유시간 가이드여부:없음
호핑투어 보라카이의 대표적인 해양 스포츠 필리핀 여행의 필수코스!	$80	약 4시간	▶옵션 미 참여자 대기장소:리조트 또는 비치 대기일정:휴식 및 자유시간 가이드여부:없음

선택 관광

• [선택관광] 체험다이빙 ( Scuba diving )

  

  

  보라카이에는 초보자부터 상급자까지 모두 즐길 수 있는 다양한 스쿠버 다이빙 포인트가 있으므로 꼭 한 번 체험해 보는 것이 좋습니다. 국내에선 보기 힘든 이쁜 바닷속에서 색색의 열대어들을 만나는 경험은 보라카이 여행의 핵심이라고도 할 수 있습니다. 자격증 없이도 다이빙체험은 남녀노소 이용 가능합니다^^ ★시청각 및 적응교육 후 포인트로 이동하여 실전 체험이 진행되며 교육,이동,체험,복귀까지 약 1시간~1시간30분정도 소요됩니다. ★실제 바닷속 체험은 약 15~20분정도 진행됩니다. ★조인원 및 대기인원에 따라 시간의 차이는 있을 수 있습니다.

• 보험

  KB손해보험 - 여행자 보험( [221001]해외_1억원 여행자 보험 )
  
  ■ 안심여행 인증 보험
  본 상품은 안심여행 인증 보험 적용 상품입니다.
  해외 상해시 최대 3,000만원 / 질병 500만원 한도 보장, 한도 초과 금액은 본인 부담 상품입니다.
  
  ■ 보험종류
  의료비를 실손 보상하는 보험에 다수 가입되어 각 보험계약에서 보장하는 금액의 합계가 지급보험금 (의료비)을 초과하였을 경우 보험금은 계약별로 비례분담하여 지급되며, 중복 지급이 불가합니다.
  
  ■ 가입 대상자 / 보상한도 (나이는 출발일 기준)
  : 만 15세 미만: 휴유장애 시 5천만원 (상해사망 시 보상없음)
  : 만 15세 이상 ~ 만 69세 6개월미만: 1억원
  : 만 69세 6개월이상 ~ 만 79세 6개월미만: 5천만원
  : 만 79세 6개월 이상: 보험가입 불가
  
  ■ 보상 제외
  : 질병으로 인한 사망시 
  : 고객 부주의로 인한 물품의 분실, 방치의 건
  : 통화,유가증권, 신용카드,여권, 항공권에 대한 건
  : 지진, 분화, 해일 또는 이와 비슷한 천재지변
  기타 휴대품 도난발생시 현지 경찰서의 확인서(폴리스리포트)를 반드시 받아와야 보상이 가능합니다.

• 여행자 보험 보상한도액

  

  해외 1억원 - 여행자 보험

  ※ 2022년 9월 1일 예약자 부터 적용

  구분			만 15세 미만	만 15세 이상 ~만 69세 6개월 미만	만 69세 6개월 이상 ~만 79세 6개월 미만
  상해	사망, 후유장애		후유장애 시 50,000,000원 상해사망 시 보상 없음	100,000,000원	50,000,000원
  	해외	의료비	30,000,000원	30,000,000원	30,000,000원
  	국내	급여의료비	5,000,000원	5,000,000원	5,000,000원
  		비급여 의료비	5,000,000원	5,000,000원	5,000,000원
  질병	사망		0원	30,000,000원	0원
  	해외	의료비	5,000,000원	5,000,000원	5,000,000원
  	국내	급여의료비	5,000,000원	5,000,000원	5,000,000원
  		비급여 의료비	5,000,000원	5,000,000원	5,000,000원
  배상책임 (면책 1만원)			5,000,000원	5,000,000원	5,000,000원
  휴대품 손해 (본인 부담금 1만원) 개당, 조당 20만원 한도			200,000원	500,000원	200,000원
  중대사고 구조송환비용			10,000,000원	10,000,000원	10,000,000원
  항공기 납치 담보			1,400,000원	1,400,000원	1,400,000원

• 해외/국내 여행자 보험 보상기준

  

  해외 여행자 보험 보상 기준

  1. 의료비 보상 기간(※ 의료비 청구 시 자기부담 발생)

• 보험기간 종료 후 30일 이내 의사의 치료를 받기 시작했을 때 의사의 치료를 받기 시작한 날로부터 180일 동안 통원 90회,
  처방조제는 처방전 90건까지 보상
  통원은 180일동안 외래 90회, 처방조제는 90건까지 보상
• 국내 입원, 통원 치료 시 의료비 자기 부담금 발생 (건당)
  - 입원 : 자기 부담금 급여 20%+비급여 30%
  - 통원 : [급여] 병원 별 공제금액(1~2만원) or 보장대상의료비의 20%중 큰 금액.
  [비급여] 3만원 or 보장대상의료비의 30%중 큰 금액

• 2. 국내 치료의 국민의료보험 적용 여부

• 국민건강보험법을 적용받지 못하는 경우(국민건강보험법에서 정한 요양 급여 절차를 거치지 않은 경우도 포함), 본인이 실제로 부담한 금액의 40% 보상
  예) 치과치료 한방치료에서 발생한 국민건강보험법상 요양 급여에 해당되지 않는 비급여 의료비 보상내역 제외

• 3. 보험 청구 기간

• 사고 발생일로부터 3년
• 물품 도난 시 폴리스 리포트 받은 날로부터 3년
• 의료는 첫 치료 받은 날부터 3년

• 4. 보험 가입 대상 (출발일 기준)

• 만 15세 미만 : 5천만원 (후유장애/상해사망시 보상없음)
• 만 15세 이상~만 69세 6개월 미만 : 1억원 (전체상품 공통적용/단, 대양주 패키지 제외)
• 만 15세 이상~만 69세 6개월 미만 : 2억원 (대양주 패키지에 한해 적용)
• 만 69세 6개월 이상~만 79세 6개월 미만 : 5천만원 (공통)
• 만 79세 6개월 이상 : 보험가입 불가

• 예) 2009년 10월 1일 보험 가입 시

  1995년 4월 1일 이전(4월 1일 포함) 출생자 : 성인 요금 적용
  1995년 4월 2일 이후 출생자 : 15세 미만 요금 적용
  1940년 4월 1일 이전(4월 1일 포함) 출생자 : 70세 이상 요금 적용
  1940년 4월 2일 이후 출생자 : 성인 요금 적용
  1930년 4월 1일 이전(4월 1일 포함) 출생자 : 보험 가입 불가

  5. 보험금 지급 제외의 경우

• 피보험자, 보험 수익자(보험금을 받는 자), 계약자의 고의
• 피보험자(보험 대상자)의 임신, 출산(제왕절개 포함), 산후기
• 전쟁, 외국의 무력 행사, 혁명, 내란, 사변, 폭동
• 지진, 분화, 해일 또는 이와 비슷한 천재지변
• 전문 등반(전문적인 등산용구를 사용하여 암벽 또는 빙벽을 오르내리거나 특수한 기술, 경험,사전 훈련을 필요로 하는 등반)
• 모터보트, 자동차(골프장 전동카, ATV포함) 또는 오토바이에 의한 경기, 시범, 흥행(연습 포함) 또는 시운전
• 글라이더 조종, 스카이다이빙, 스쿠버다이빙, 행글라이딩

• 휴대품 보상하지 아니하는 사항

  1. 보험의 목적에 포함되지 않는 물건

• 통화, 유가증권, 인지, 우표, 신용카드, 쿠폰, 항공권, 여권 등 이와 비슷한 것
• 원고, 설계서, 도안, 물건의 원본, 모형, 증서, 장부, 금형(쇠틀), 목형(나무틀), 소프트웨어 및 이와 비슷한 것
• 선박 또는 자동차(자동3륜차, 자동2륜차 포함)
• 산악 등반이나 탐험 등에 필요한 용구
• 식물, 동물
• 의치, 의수족, 콘택트렌즈
• 기타(보험가입증서(보험증권)에 특별히 기재된 것)

• 2. 보상하지 아니하는 손해

• 계약자나 또는 피보험자의 고의 또는 중대한 과실 (ex. 개인물품 등의 분실)
• 피보험자에게 보험금이 지급되도록 하기 위하여 피보험자와 여행을 같이 하는 친족 또는 고용인 고의로 일으킨 손해
• 압류, 징발, 몰수, 파괴 등 국가 또는 공공기관의 공권력행사. 단, 화재, 소방, 피난에 필요한 처리로 된 경우를 제외합니다.
• 보험의 목적의 흠으로 생긴 손해, 그러나 보험계약자, 피보험자 또는 이들을 대신하여 보험의 목적을 관리하는 자가 상당한 주의를 하였음에도 불구하고 발견하지 못한 흠으로 인한 손해는 보상하여 드립니다.
• 보험의 목적의 자연소모, 녹, 곰팡이, 변질, 변색 등과 쥐나 벌레로 인한 손해
• 단순한 외관상의 손해로 기능에는 지장이 없는 손해
• 보험의 목적인 액체의 유출, 단, 그 결과 다른 보험의 목적에 생긴 손해는 보상하여 드립니다.
• 보험의 목적의 방치 또는 분실

• 국내 여행자 보험 보상기준

  1. 보험 가입 대상 (만79세 6개월 이상부터는 보험 가입 불가)

• 만 15세 미만 : 3천만원 (후유장애/상해사망시 보상없음)
• 만 15세 이상~만 69세 6개월 미만 : 5천만원
• 만 69세 6개월 이상~만 79세 6개월 미만 : 3천만원
• 만 79세 6개월 이상 : 보험가입 불가

• 예) 2009년 10월 1일 보험 가입 시

  1995년 4월 1일 이전(4월 1일 포함) 출생자 : 성인 요금 적용
  1995년 4월 2일 이후 출생자 : 15세 미만 요금 적용
  1940년 4월 1일 이전(4월 1일 포함) 출생자 :70세 이상 요금 적용
  1940년 4월 2일 이후 출생자 : 성인 요금 적용
  1930년 4월 1일 이전(4월 1일 포함) 출생자 : 보험 가입 불가국내 여행 상해 의료비, 질병 의료비 보상 없음

  위 내용은 약관의 요약내용으로써 세부사항은 보험약관을 담당자에게  확인 해주시기 바랍니다.

• 유의사항

  ▶ 보라카이 여행시 유의사항 안내

  ① 패키지여행 관련 안내

  - 패키지&연합 여행상품 특성상 가이드 인솔 시 대기시간이 발생할 수 있으며, 현지 상황에 따라 일정이 변경될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

  - 보라카이 지역은 행사 일정 외 개별 일정으로 인한 이동 시 발생하는 비용은 개인 부담입니다.

  - 본 상품은 순수한 단체 관광 목적만을 위한 패키지 상품으로 일정 중 개별적인 활동(친지방문, 노랑풍선과 계약되지 않은 현지 업체조인등)이 불가하며, 만약 패키지 기본일정 불참시에는 일정상 포함된 식사, 특전, 센딩서비스, 공항세 등이 제공되지 않으니, 이점 양해 바랍니다. 패키지 일정에 참여하지 않고 개별적인 활동을 원하시는 분은 자유여행(항공+호텔)상품으로 예약하시기 바랍니다.

  - 환전은 US 달러로 준비 해주시고, 현장에서 필요하신 만큼 페소 환전 부탁드립니다.

  - 여행일정 및 자유시간에 고객님의 안전을 위하여 가이드의 안내사항 및 안전 수칙을 준수하여 주시기 바랍니다. 특히, 현지 선택관광은 주의사항 숙지 후 참여 여부를 결정하여 주시기 바라며, 이용자 본인의 과실 및 본인 건강상태로 인하여 발생한 안전사고에 대해서는 노랑풍선은 책임 지지 않습니다.

   

  ② 항공 관련 안내

  - 패키지 상품은 일정이 정해진 단체항공권으로 개인 사정에 의한 리턴변경이 불가하며, 리턴편은 개별구매하여 이용 가능합니다.

  - 항공연착(지연)의 경우, 미리 예측할 수 없는 특별손해로 사전고지가 불가할 수 있으며, 항공사 보상 규정을 확인부탁드립니다.

  - 천재지변에 따른 결항이 확정될 경우 환급이 가능하오나 항공운항이 진행될 경우 취소환급은 불가합니다.

  - 최근 항공기 출발 예정시간 보다 조기 출발하는 경우가 많으니 원활한 탑승을 위해 출발 30분전까지는 탑승게이트로 이동 부탁드립니다.
  - 필리핀 지역 공항 안에는 가이드가 동행할 수 없습니다. 개별적으로 항공 카운터에서 수속 부탁 드립니다.

  - 항공기 이용 시 용기당 100mL 초과 액체류(화장품, 치약류, 젤 등) 물품은 기내 반입 제한됩니다. (단, 위탁수하물은 제한 없음)

  - 항공사 마일리지 적립 여부는 해당 항공사의 규정에 따라 달라지므로 예약하신 상품의 항공사로 확인하여 주시기 바랍니다.

  - 항공 좌석은 사전 좌석 배정이 불가하므로 체크인 시 공항에서 확인하시기 바랍니다. 또한, 항공기 좌석 배정은 항공사의 고유권한으로 공항에서 선착순 배정됨에 따라 일행과 좌석이 분리될 수 있으며, 대리수속은 불가합니다.

   

  ③ 호텔 관련 안내

  - 220V가 사용되긴 하나 110V 코드가 많으므로 충전하실 전자제품이 많으실 경우 11자 콘센트를 별도로 챙겨가시면 좋습니다.

  - 객실 내 침대구성(트윈또는더블) 및 인접 객실요청은 사전 확정이 불가능하며 체크인 시 확인이 가능합니다.

  - 호텔(리조트) 체크인 시 보증금(현금 또는 카드승인)을 요구합니다. 카드 보증금의 경우 승인은 발생하지만, 실질적인 청구는 이루어지지 않으며, 현지 호텔 시스템으로 인해 시간이 지연되는 경우가 간혹 있습니다. 도착 후 1개월까지 취소확인이 안되면 담당자 확인 부탁드립니다.

  ※ 객실투숙 조건 안내

  - 상품 가격은 성인 2명이 1방을 사용하는 조건입니다. (성인 1명이 1방을 사용 시 리조트독실료 지불)

  - 성인2+소아2 객실 1방 이용은 가능하오나 비용 패키지 상품 특성상 상품가는 할인되지 않습니다.

  - 성인3명 이용시 추가 침대인 엑스트라 베드가 제공되지만 일부 리조트의 경우 제공되지 않습니다. (※ 담당자 별도 확인)

   

  ④ 기타 안내

  - 보라카이는 현재 환경개선으로 인해 곳곳에 공사가 진행 중이며, 차량 이동 중 매연 및 먼지가 발생할 수 있으니 마스크, 손수건 등을 지참하시는 것을 권장해 드립니다.
  - 임산부(24주 이상~31주 미만)의 경우 영문 의사 진단소견서가 필요합니다. 32주 이상일 경우 탑승이 거절되며, 항공사별 임산부 규정이 다르므로 꼭 상품담당자에게 확인 부탁드립니다.
  - 귀국 시 축산물과 청과물, 식물류는 국내 반입이 금지되어 있습니다.

  - 필리핀 면세 한도는 10,000페소(필리핀돈) 한화로는 약 25만원 입니다. 현지공항에서 면세품 검사가 엄격한 편이므로 구매계획이 있으신 경우 사용하시던 물건처럼 주의해서 들어가시는 편이 좋습니다. 담배는 1인당 1보루, 술은 1병(1리터)만 가능하며, 초과 시 과징금이 발생합니다.

• 여권/비자

  ▶ 여권의 종류

  10년 복수여권, 1년 단수(1년동안 1회의 출입국만 가능한여권), 미성년자 5년 복수여권

   

  ▶ 여권 유효기간

  고객님의 여권 만료일이 출발일로부터 6개월 이상 남아있지 않으면 입국을 거절 당할 수 있으므로 꼭 확인부탁드립니다.
  여권 재발급 기간이 남지 않은 상태에서 확약 진행 후 여권 유효기간상 문제로 출발이 불가한 경우 고객님의 부주의로 간주되어 취소수수료가 발생됩니다.

   

  ▶ 여권 발송 방법

  상담 시 안내 드린 기간 내 FAX나 메일, 또는 문자 로 발송 해주시거나 홈페이지 회원가입자의 경우 직접 등록가능합니다.
  FAX : 02-2175-0641  / 문자 : (지역번호 없음) 1666-9674 / 메일 : 각 담당자 메일 확인 후 보내주시면 됩니다.

   

  ▶ 그 외 안내사항
  ① 대한민국 국적은 30일 이상 비자없이 필리핀 방문이 가능합니다.

  ② 해당 상품은 한국인 국적 기준의 상품 요금이며, 외국인의 경우 한국인 동반자 없이 패키지여행이 불가하며, 외국인 국적자의 경우 추가요금이 발생될 수 있습니다. (약 5~10만원)
  ③ 외국인&이중국적자의 해외여행은 도착지국가(경유국가 포함)의 출입국정책이 상이하므로, 반드시 여행자본인이 해당국의 대사관에 확인부탁드립니다. (외국인의 경우 출발일 기준 여권만료일이 반드시 6개월 이상 남아있어야 합니다.)

  ※ 영문등본은 지정된 발급기관(시,군,구청,동주민센터)에서 발급된 서류 지참, 민원24시 등의 온라인 발급분은 불가합니다.

  ※ 여권과 비자에 관련한 자세한 문의는 여권과 또는 필리핀 대사관으로 문의 부탁드립니다. (필리핀대사관 ☎ 02-796-7387