특별약관

이 상품의 예약과 취소는 국외여행 특별약관이 적용됨을 알려드립니다.
특별약관 적용시 표준약관보다 높은 취소수수료가 부과될 수 있으며 이 경우 동의절차를 구합니다.

■ 에어아스타나항공 비즈니스석 상품 특별약관
이 상품은 항공 비즈니스 좌석에 대한 비용을 선납해 놓은 상품으로써 취소 또는 변경 시 국외여행 표준약관과는 별도로 국외여행 표준약관 <제5조 특약> 당사 비즈니스석 특별약관에 따른 취소료가 적용됨을 양해 바랍니다.
(출발 확정 여부 및 잔금 안내는 출발일 기준 약 30일 전 드리며 항공권 발권은 출발 7~8일 전 진행합니다.)
- 예약시점 ~ 여행 개시 61일 전 통보시 : 취소 수수료 없음
- 여행 개시 60~51일 전 통보시 : 여행요금의 10% 공제 후 환급
- 여행 개시 50~41일 전 통보시 : 여행요금의 20% 공제 후 환급
- 여행 개시 40~31일 전 통보시 : 여행요금의 30% 공제 후 환급
- 여행 개시 30~15일 전 통보시 : 여행요금의 40% 공제 후 환급
- 여행 개시 14~8일 전 통보시 : 여행요금의 50% 공제 후 환급
- 여행 개시 7~ 1일 전 통보시 : 여행요금의 80% 공제 후 환급
- 출발 당일 취소시 : 환불 불가

※ 근무일(공휴일 및 토, 일요일 제외) 및 근무시간(18시까지) 내에 취소 요청에 한하여 적용됩니다.
예) 토/일/월요일 출발은 금요일 업무 종료 시간 전까지 취소하셔야 합니다.

■ 특별약관 규정
항공기 좌석을 전세 또는 예치금을 입금한 경우 특별 약관 규정에 따라 발권 후 취소시, 예약금 및 상품가격은 환불되지 않습니다. 또한 상품 예약과 동시에 발권되는 현지의 기차, 중간 국내선, 국제선 등의 비용은 100% 환불이 되지 않으며 현지 호텔, 교통 수단의 경우에도 환불이 불가하므로 취소시 이 점 유의하시기 바랍니다.

예약 시 주의사항

■ 일반 유의사항

1. 예약금
예약 후 3일 이내 인당 200만원 결제를 해주셔야 하며, 입금된 시점부터 예약으로 처리 됩니다.

2. 현금영수증
현금영수증이 필요한 고객님께서는 출발 전 담당자에게 현금영수증발행을 요청해주시기 바랍니다.(핸드폰 번호 또는 사업자 번호)

3. 최소출발인원
최소 출발인원은 10명이며, 미달될 경우 출발일 변경 또는 상품변경등을 요청드릴 수 있으며, 최종 출발 유무는 출발 2주 전 안내드립니다.

4. 일정
현지 사정에 의해 항공/호텔/일정/식사등 상품 내용이 변동될 수 있습니다. 상기 일정은 예정일정이며, 출발 전 여행일정을 재확인 하시기 바랍니다.
이 상품은 패키지 여행으로 기획된 상품으로 일정표외 일정을 원하실 경우 당사 자유여행 상품으로 이용 가능합니다.
현지 사정에 의하여 관광지 입장이 불가할 경우 다른 관광으로 대체될 수 있습니다.

5. 기타
본 패키지 여행상품은 한국인을 대상으로한 해외여행 상품입니다. 따라서 외국시민권자 분들의 경우, 해당국가 대사관에 직접 문의하시어 여행 예정국가에 대한 비자발급 여부 등을 반드시 직접 확인해 주시기 바랍니다.

■ 항공

1. 취소 수수료
항공권 발권 시점을 미리 안내하며, 발권 후 예약을 취소할 경우 취소료가 해당 항공사의 규정에 따라 발생하는 점 유의하시기 바랍니다.
‘조기예약조건’의 상품은 출발일로부터 남은 일수와 상관없이 예약 후 7일 이내 항공권이 발권되기도 하며, 출발일로부터 30일 이상이 남아도 항공권 패널티(예약금) 환급이 불가 합니다.

2. 취소/연착
항공편의 취소, 연착(기상악화 또는 기체결함) 등으로 탑승하지 못하여 현지 체류 비용이 발생할 경우 추가 비용은 개인적으로 부담하셔야 합니다.

3. 마일리지
출발 전 탑승 항공사 마일리지 회원에 가입하고 항공사에서 개별적으로 적립하셔야 합니다.

4. 좌석 배정
이 상품은 단체 항공권으로 구성하고 있습니다. 항공사에서는 좌석 배정 프로그램에 따라서 선착순으로 좌석 배정을 하기 때문에 고객님 일행과 떨어진 좌석을 배정 받으실 수도 있습니다.

5. 연장체류/리턴연장
연장체류 및 리턴 연장은 비용 및 날짜등 실시간 좌석상황에 따라 변동될 수 있으니, 사전에 담당자와 반드시 확인하시기 바랍니다.

6. 항공 변경
현지 항공 사정에 의해 탑승 시간/편 수/탑승날짜등이 변동될 수 있습니다.

7. 기내 반입
대한민국 소재 공항에서 출발하는 모든 국제선 항공편(통과 환승 포함)에 대하여 액체류 및 젤류의 항공기내 휴대반입이 제한조치 됩니다.
기내 반입제한 액체류, 젤류(예 : 화장품,향수,한약,홍삼액기스,음료수,치약,헤어젤,샴푸,마스카라 등)
용기당 100ml 이하의 액체류 /투명 비닐봉투에 휴대 가능(인당 1개)
투명 비닐 봉투의 용량은 1리터 이하이며, 재봉인이 가능해야 합니다.
예외사항
비행 중 필요한 유아용 유동식
비행 중 필요한 처방약


■ 안전 및 주의사항

1. 항공 및 차량 이용하실 경우 규정에 따라 귀중품 도난, 물품 파손된 경우 보상이 되지 않거나, 여행자보험 휴대품 분실 배상금액이 크지 않습니다. 값비싼 귀중품은 여행에 가져오지 않는 것이 좋으며, 여권과 소지한 귀중품은 본인이 반드시 지참하셔야 합니다.

2. 해외에서 사용 가능한 신용카드는 가능하면 면세점 등과 같은 큰 상점에서만 이용하시기 바랍니다. 유명 관광지 작은 상점 등에서 카드 사고의 위험이 있습니다.(예 : 리오 예수상 아래 상점에서 잔돈 부족으로 카드이용->이후 카드 해킹 발생)

3. 여행 일정 중 발생할 수 있는 모든 안전사고에 주의하여 주시기 바라며, 위험을 최소화하기 위해 여행일정 중 현지가이드가 안내하는 안전수칙을 반드시 따라주시기 바랍니다.
가이드의 주의사항을 무시하거나 이용자 본인이 예상된 위험을 용인하고 참여시 발생한 모든 안전사고에 대해서는 당사의 책임범위가 아님을 알려 드립니다.

■ 상품가격

1. 단독 행사로 진행 할 경우 별도의 상품가가 적용되므로, 예약 전 담당자에게 상품가를 반드시 확인 해주시기 바랍니다.

2. 이 상품은 선착순 예약 할인 상품으로 이 후 상품가가 변동될 수 있습니다. 결제조건과 관련한 자세한 내용은 전화문의 바랍니다.

3. 유아(24개월 미만)는 성인요금의 10% 적용(유아의 나이가 귀국일 까지 유지되어야 가능)이 되는 점을 유의하시기 바랍니다.

4. 국외여행표준약관 11조(여행요금의 변경)에 의거 본 상품에 적용된 외화 환율이 계약체결시보다 2% 이상 증가한 경우 여행요금의 추가부담금이 발생 할 수 있습니다. (현찰 살 때 마감 환율 기준)

■ 기타

1. 여행 중 본인 부주의에 의한 휴대품 도난/파손의 경우 보상이 불가합니다. 여행자보험 휴대품 분실 배상 한도액이 소액이므로 귀중품은 주의해서 보관하시기 바랍니다. 신용카드 해외 사용시 해킹 등의 위험이 있으니 주의하시기 바랍니다

2. 보호자 없이 미성년자(만 19세 미만)만 여행할 경우에는 보호자(법정대리인)의 동의서를 제출하여야 합니다.

3. 지병이나 정신질환을 가지고 계신 고객, 임신 중인 고객, 고령자 (81세 이상), 특별한 배려를 필요로 하시는 고객은 여행 신청 시 정확한 내용을 반드시 담당자에게 말씀해 주셔야 합니다. 당사는 의사의 진단서나 소정의 "여행 동의서" 제출을 요청드릴 수 있으며, 경우에 따라 여행 참가를 거절하거나 동반자 동행을 조건으로 할 수 있습니다. 또한 여행자 보험 가입이 제한될 수도 있습니다.
◈ 여행자 보험 ◈
① 사망후유애 최대 1억원, 단, 15세 미만 71~79세는 오천 만원,
만 1세 이하 또는 80세 이상은 보험 가입 불가

② 휴대품손해 최대 50만원
구비서류 -경찰서에서 신고서와 목격자 진술서
- 휴대품의 도난, 파손으로 입은 손해가 발생한 경우 해당되며 현금, 유가증권, 신용카드, 항공권 등은 제외 됩니다.

③ 질병치료 최대 100만원
구비서류 -의사진단서, 처방전, 치료비 명세서, 영수증

단, 질병으로 인한 사망은 해당사항이 없으며, 고객부주의로 분실한 경우에도 예외 적용,현금,신용카드,여권,항공권등 유가증권에 해당하는 일부 품목에 대해서는 보험적용에서 제외됩니다.
현지에서 휴대품 도난시 반드시 현지 경찰서에서 폴리스레포트( 경찰 확인서)를 받아오셔야 보험처리를 할 수 있습니다.

◈ 여행 일정 중 발생할 수 있는 모든 안전사고에 주의하여 주시기 바라며, 고객님의 위험을 최소화 하기 위하여 여행 일정 및 자유 시간 중 현지가이드의 안내와 안전 수칙 등을 준수하여 주시기 바랍니다. 또한 이용자 본인의 과실로 인한 안전사고에 대하여 당사에서는 책임이 없습니다.

특히, 현지 선택관광에 대하여 안내하는 가이드로부터 해당 활동의 안전에 대한 주의사항을 숙지 후 현지사정, 고객의 건강상태, 예상 위험의 내용들을 고려하여 참여여부를 결정하여 주시기 바라며 만약 가이드 주의사항을 무시하거나 이용자 본인이 예상된 위험을 용인하고 참여 시 발생한 안전사고에 대하여는 당사의 책임범위가 아님을 알려드립니다.

여행 중 유의사항 안내