1. 왕복 아시아나항공 직항편으로 보다 빠르고 편리하게!

2. 아시아나항공 마일리지 약 8,500마일 적립 가능.

※적립 방법.
1) 출발 전 아시아나항공 홈페이지에 회원가입 및 회원카드 요청하기.
2) 회원카드 수령 후 출발 당일, 공항 아시아나항공 카운터에서 적립 요청하기 (여행자 본인명의 여권 + 항공 이티켓 + 회원카드 지참 필수)
※아시아나항공 회원 등급에 따라, 실제 적립 비율은 상이할 수 있으니, 상세 내역은 아시아나항공 마이페이지를 확인해주세요.

※웹 체크인 방법 (모바일로도 가능)
1) 홈페이지 접속하기 (https://checkin.si.amadeus.net/static/PRD/OZ/#/checkin)
2) 항공권의 예약번호, 출발일, 탑승객 여권정보를 순서대로 입력란에 채우기.
(국적은 변경 불가하오니, 입력 후 맞는지 꼭 확인 부탁드립니다)
3) 체크인 후 선호좌석 선택하기.

3. 발칸 2국, 동유럽 3국 10개 도시를 한 번에 돌아본다!

※발칸 여행지: 크로아티아/슬로베니아
1) 크로아티아: 플리트비체 , 스플리트, 자그레브, 두브로브니크
2) 슬로베니아: 블레드
※동유럽 여행지: 독일/오스트리아/체코
1) 독일: 로텐부르크
2) 오스트리아: 비엔나, 잘츠캄머굿,할슈타트
3) 체코: 프라하

※ 체코 프라하 야경관광.
※ 플리트비체 국립공원 내부관광 포함

※ 쉔부른 궁전

5. 현지에서만 맛볼 수 있는 현지식 5회 제공.
   (현지 사정에 따라, 제공되는 식사는 변경될 수 있습니다)
※보헤미안 립스: 체코 전통 등갈비 요리. 담백한 고기와 채소의 조합이 빛나는 음식.
※호이리게: 오스트리아 전통 고기 요리. 각종 고기와 기름에 맛있게 요리된 감자 등의 채소가 어우러진 음식.
※해물리조또: 아드리아 해 연안에서 잡은 싱싱한 해물로 만든 리조또.
※송어구이: 동유럽/발칸 지역의 청정 해역에서 잡힌 송어와 채소를 담백하게 구워낸 로컬 음식.
※슈니첼: 독일과 오스트리아에서 즐겨먹는 고기 요리. 한국의 돈가스와 비슷한 음식.

6. 유럽 전문인솔자 전일정 동행.

7. 전일정 개인수신기 제공.

1. 이용 항공: 아시아나항공

2. 포함 비용: 항공료 + 유류할증료 및 각종 텍스 + 전일정 식사 및 숙박 + 관광지입장료 + 여행자 보험가입비 등.

3. 유류할증료 : 유류할증료는 국제선 유가 비용이 환율 변동에 따라 기간별로 달라질 수 있으며, 발권일 기준으로 상품가 책정시보다 변동 되었을 경우 추가 또는 인하 될 수 있음을 사전에 고지합니다.

4. 숙박시설: 전일정 1-2급 호텔 혼용.
※호텔은 2인1실 기준입니다.
※호텔은 출발 1-2일 전 홈페이지를 통해 확정 호텔로 표기 변경 예정입니다.

5. 버스: 전일정 45인승 버스가 제공되며, 20명 미만 인원으로 행사 진행시, 소형버스 혹은 미니밴으로 변경될 수 있습니다.

1. 기사/가이드경비: 1인당 전일정 90유로 (현지 지불이며, 유로화 현금으로 준비해주세요)

2. 선택관광 경비: 선택관광 안내사항 참조 (현지 지불이며, 유로화 현금으로 준비해주세요)

※선택관광은 개인 의사에 따라 자유롭게 선택 가능하며, 미참여에 대한 불이익은 없습니다.

※선택관광 불참시, 인솔자 및 가이드는 선택관광 하시는 고객 분들께 동선 안내 및 설명을 드려야 하는 책임이 있기 때문에, 미선택자 분들과 함께 계실 수가 없습니다.

따라서, 해당 시간동안 미선택자 분들은 개별적으로 자유시간을 보내시고, 인솔자 및 가이드와 정한 약속시간에 해당 장소에서 만나는 형태로 진행되며, 자유시간을 드리는 장소가 반드시 레스토랑/카페/쇼핑몰이 즐비한 대도시라고는 약속드리기 어려우므로, 일부 선택관광 미선택시 사실상 자유시간 보다는 휴식 개념의 시간을 보내실 수도 있음을 안내드립니다.

3. 싱글룸 추가비용: 전 일정 40만원

4. 매너팁.

※매너팁은 고객 자율 의사에 따른 선택사항으로, 지불 여부에 따른 불이익은 없습니다.

다만, 유럽지역 특성상 호텔에서 주무시고 나오시면서 호텔방에 1인당 1유로 혹은 1달러 정도의 팁을 두고 나오는 것이 관습처럼 지속되고 있으니, 참고 부탁드립니다.

5. 개인 경비.

1. 예약 진행

※인터넷/모바일 및 유선 연락을 통해 예약하시는 모든 고객은 확정 예약이 아닌 가예약 상태이며, 담당자와 해피콜을 완료 후 안내드린 예약금 입금 마감 시일까지 입금이 확인되셔야 확약으로 진행 가능합니다.
고지드린 마감일까지 예약금 미입금시, 해당 가예약 건은 자동 취소처리되며, 추후 재예약 희망시 기존 문의 가격 및 혜택과 동일 조건으로 진행은 불가하며, 추가 예약 진행을 하시는 일자 기준 홈페이지 요금이 적용되심을 안내드립니다.

2. 선착순 요금제 시행

※본 상품은 항공료 및 현지 투어비용 인상을 포함해, 선착순 단계별로 상품가가 인상되는 상품입니다.

※단, 동일 상품이라고 하더라도 출발일별로 상품가가 상이하고, 일부 선착순 금액 및 특가 적용 상품의 경우, 할인이 적용되지 않을 수 있으니, 예약 혹은 결제 전 상품 담당자 확인 부탁드립니다.

3. 출발 확정

※본 상품은 최소출발인원(일정표 상단 참조) 미충족시, 여행표준약관 제 9조에 의거, 여행사에서 여행 출발 7일 전까지 여행 계약을 해지하고 소비자에게 취소 통보 혹은 타 상품을 추천드릴 수 있다는 점 참고 부탁드립니다. 

4. 결제

※예약금: 현금 결제
추후 예약 건을 취소/변경하실 경우, 카드 결제 건은 부분환불 취소가 불가하므로, 위약금을 제하고 환불처리하는 것이 불가하기 때문이오니 양해 바랍니다.

※잔금: 현금/카드 중 편하신 방법으로 결제 가능.
잔금 안내는 출발 7-10일 전 안내드리고 있으며, 유류할증료 변동액 및 환율 추가금액 발생시, 잔금에 반영해 안내드리고 있으니 참고 바랍니다.

5. 환율 추가금액

※출발일 기준 15일 전 하나은행 유로화 현찰 살 때 기준 환율(하기링크 참조)을 기준으로 현지 투어비용 인상 부분을 계산해 환율차액 안내드리고 있으니, 참고 부탁드립니다. (하기 관련조항 참조)
링크: https://www.kebhana.com/exchange_rate/excRate.do?subMenu=1#

여행약관 제 12조 (여행요금의 변경_운송요금 및 환율추가분)
- 국외여행을 실시함에 있어서 이용운송 숙박 기관에 지급하여야 할 요금이 계약 체결시보다 5%이상 증감하거나 여행 요금에 적용된 외화 환율이 계약 체결시보다 2%이상 증감한 경우 여행업자 또는 여행자는 증감된 금액 범위 내에서 여행 요금의 증감을 상대방에게 청구 할 수 있습니다.
- 본 상품은 2018.5.29 하나은행(구.외환) 기준 1유로당 1,275원, 현찰 살때 마감환율을 기준하고 있으며, 출발일 15일전 동은행 환율조건 1,300원 이상으로 마감 시 기획당시 환율의 증감율만큼 추가금액이 발생할 수 있습니다.
- 기준 환율보다 2% 하락 시 차액이 있을 경우 환급 또는 상품가 할인으로 진행 될 수 있습니다.

6. 호텔

※전 일정 1-2급 호텔이 배정되며, 한국으로 따지면 모텔/여관급에 해당합니다.
패키지 단체예약이 가능하고, 이동동선 및 예산을 감안해 최적의 동선에 호텔을 마련하고 있으며, 그렇기 때문에 대게 실제 숙박하시는 호텔들은 도심에서 떨어진 외곽 지역에 위치합니다.

※유럽지역의 호텔들은 가족경영 체제의 소규모 호텔들이 많고, 엘레베이터/에어컨/난방시스템/헤어드라이기/커피포트/냉장고 등 한국에서 기본이라고 판단하실만한 구성품들이 갖추어지지 않은 호텔들이 많습니다.
객실마다 어메니티 구성 정도와 가구 배치 등이 상이한 경우가 있으며, 불편한 사항이 있으실 경우, 숙박하시는 동안 해당 호텔 카운터를 이용해주시면 되며, 유럽 지역의 특색이라는 점 넓은 마음으로 이해해주시면 감사하겠습니다.
엘레베이터가 없는 호텔의 경우, 각자 본인의 캐리어를 들고 계단을 통해 객실로 이동하시면 되며, 일부 호텔에서는 소정의 팁을 개별 지불하고 직원들에게 캐리어를 운반해달라고 부탁할 수 있으니 참고 부탁드립니다.

※와이파이를 기본적으로 제공하지 않는 호텔들이 있습니다.
제공한다고 하더라도 유료 사용이거나, 사용 장소가 로비 혹은 객실 등과 같이 매우 제한적일 수 있으며, 인터넷망이 한국처럼 활성화되지 않은 유럽지역 특성상, 속도가 빠르지 않을 수 있다는 점 참고 부탁드립니다.

7. 호텔 객실 사용

※본 상품은 2인1실 기준으로 상품가를 책정하고 있으며, 1인 혹은 홀수 예약시 하기 방법 중 선택하시어 최소 출발 2주 전에는 상품 담당자에게 전달 부탁드립니다.

※1인 예약시: 하기 세 가지 방법 중 선택해주세요.
- 싱글차지 지불 후 싱글룸 사용
- 동일성별 룸조인 요청

※3인 예약시(홀수): 하기 세 가지 방법 중 선택해주세요.
- 추가 1인 싱글차지 지불 후 싱글룸 사용
- 동일성별 룸조인 요청
-2인1실 객실에 엑스트라 베드 1개 추가해서 사용

8. 항공

※항공스케줄 개인 변경 불가
본 상품은 모든 고객분들의 항공 여정이 동일해야 하는 그룹성 항공 티켓이므로, 별도 스케줄 변경은 불가함을 안내드립니다.

※항공좌석 업그레이드 확약 불가
본 상품은 출발 7-10일 전에 출발 여부가 확정되는 패키지 상품이므로, 행사 확정 전에 개별 마일리지 혹은 추가요금으로 비즈니스석 업그레이드가 가능한지 여부에 대해서는 확약을 드릴 수 없습니다.
만약 좌석 승급을 원하시는 고객님께서는 상품 담당자에게 출발 10일 전까지 유선연락 주시면, 업그레이드 가능한 잔여석과 필요한 마일리지 혹은 추가요금 확인해 안내드리도록 하겠습니다.

※국내선 연결편 이용 안내

그룹항공권 특성상 출발 7-10일전 출발유무가 확정되기 때문에, 사전에 미리 국내선 연결편 예약이 제한됩니다.

부산 등 지방출발 고객의 경우, 연결편 개별 구매시 꼭 상품 담당자에게 사전 확인 부탁드리며, 당사를 통해 국내선 연결편 예약을 희망하시는 고객의 경우에도 실제 항공 발권이 이루어지는 출발 2-3일 전 연결편 잔여석 내에서 추가요금을 지불하시고 진행 가능하시다는 점 유념 부탁드립니다.

연결편 예약불가로 인해 취소 혹은 변경시에도 약관에 기재되어있는 위약금이 그대로 부과되시오니, 유념 부탁드립니다.

(현재기준 국내선 연결편 1인 편도기준 약 8만원, 왕복기준 약 16만원이 부과되며, 정확한 요금은 상품 담당자에게 문의 부탁드립니다)

※항공사 및 현지 사정으로 항공 일정 변경 가능
갑작스런 항공사 및 현지 사정(기상 악화, 테러, 폭동, 파업 등)으로 항공 일정(출도착 일정 및 공항)이 변경될 수 있습니다.

9. 일정/선택관광/이동시간/식사

※모든 일정은 상기 인원 변경 건을 포함해, 현지 사정으로 호텔/식사 및 도시/관광지 관광 순서 및 포함여부가 달라지실 수 있으며, 포함 관광지가 휴관일 경우, 타 관광지로 대체될 수 있다는 점 참고 바랍니다.

※일정표에 표기된 도시별 이동시간은 버스를 통한 예상 이동시간이며, 도로 및 현지 여건에 따라 달라지실 수 있습니다.

※일정표에 기재된 식사는 예상 식단이며, 특식 5회를 모두 포함하고 있습니다.
단, 제공되는 식사의 상세 내역은 현지 사정에 따라 달라지실 수 있습니다.

※선택관광 진행은 현지 사정에 따라, 일정표에 기재된 것을 100% 진행하지 못할 수도 있다는 점 유념 부탁드립니다.

10. 웹 체크인 안내

※아시아나항공은 비행 출발 48시간 전(리턴편도 동일)부터 인터넷으로 선호 좌석을 직접 지정, 체크인할 수 있으나, 항공사에서 정해진 일자/시간에 항공 발권을 진행해야 하는 그룹항공권 특성상 출발 48시간보다 임박한 시간에 웹 체크인 안내를 드릴 수 있다는 점 양해 부탁드립니다.

※웹 체크인을 위해 이티켓 혹은 예약번호를 개별 요청 주시는 경우에 한해, 예약번호와 이티켓을 전달해드리고 있으니, 필요하신 경우 담당자 문의 부탁드립니다.

※그룹항공권 특성상, 여행사에서 사전좌석지정을 대리로 진행해드리는 것은 불가하며, 웹 체크인은 여행사 직원 혹은 인솔자/가이드가 아닌 탑승자 본인이 여권정보 등의 개인정보를 직접 입력하시어 진행해주셔야 한다는 점 유념 부탁드립니다.

※개별항공권 고객과 함께 탑승하는 비행편인 관계로, 항공 좌석이 만석이거나 고객님이 희망하시는 좌석이 인기도가 높은 좌석인 경우, 웹 체크인 혹은 출발 당일 공항 체크인 시에 선호 좌석을 배정받지 못하시거나, 일행 분들과 떨어져 앉으실 수도 있다는 점 양해 부탁드립니다.

11. 수하물 안내

※부치는 짐: 이코노미석 기준, 탑승객 1인당 23KG 이내로 삼변의 합이 158cm 이내인 캐리어 1개에 한해, 무료로 부치실 수 있습니다. (상세 내역은 하기 링크 참조)
http://flyasiana.com/CW/ko/common/pageContent.do?pageId=PC_0390

※기내 휴대 수하물: 이코노미석 기준, 탑승객 1인당 10kg 이내로 삼변의 합이 115cm 이내인 기내용 캐리어 혹은 가방 1개에 한해, 무료로 기내로 들고 탈 수 있습니다. (상세 내역은 하기 링크 참조)
http://flyasiana.com/CW/ko/common/pageContent.do?pageId=PC_0397

※수하물 분실/파손시, 해당 공항에서 분실/파손 리포트를 발급받으신 뒤, 하기 링크를 참조하시어 아시아나항공에 직접 문의 바랍니다.
http://flyasiana.com/CW/ko/common/pageContent.do?pageId=PC_0410

※기내에서 소지품 분실시, 하기 링크를 통해 본인의 소지품이 유실 품목에 올라와있는지 확인하실 수 있습니다.
http://flyasiana.com/CW/ko/iframeManage/iframePage.do?keyType=15

12. EU국가 텍스리펀

※면세점에서 물건구입 및 계산시, 해당 상점에서 텍스리펀 영수증 발급받기.

-영수증은 빨간색과 초록색 2가지로 되어 있으며, 리턴편 비행기를 탑승하는 마지막 공항에서 보딩 전 텍스리펀 창구에서 반드시 본인이 처리해야 합니다.

-여권/구입한 물건 실물/텍스리펀 영수증/보딩패스(좌석배정된 티켓)은 꼭 지참해주세요)

※면세 처리방법

-물건 결제시 현금/카드 상관없이 환급분을 빼고 결재해 줄 경우

: 번거롭게 돈을 추후에 환불받을 필요없이, 리턴편 비행기를 탑승하는 공항에서 텍스리펀 처리 후 해당공항 우체통에 넣으면 됩니다. 

(상세 방법은 텍스리펀시 해당 공항 창구에서 문의)

-구입한 금액으로 처리해 줄 경우

: 추후 공항에서 환급신청시, 1) 현금 구입시, 현금 환급 카운터에서 수수료를 받고 바로 금액을 환불해주거나, 2) 카드 구입시, 카드결제 승인일 기준 약 1달후 카드로 금액이 환급처리됩니다.

(행정처리가 한국에 비해 빠르지 않은 EU국가 특성상, 실제 환급일까지 3-4개월 이상이 걸릴 수도 있으니, 텍스리펀 영수증 및 관련 서류를 사진으로 찍어 개별적으로 증빙자료로 가지고 계실 것을 추천드립니다)

※텍스리펀은 반드시 현지에서 고객 본인이 처리하셔야 하며, 인솔자/가이드 및 당사에서 책임지지 않음을 안내드립니다.

또한, 한국에 돌아와서는 절대 신청이 불가하오니 유념 부탁드립니다.

13. 환전

※환전시, 선택관광+기사/가이드경비+개인경비를 감안해 환전하실 것을 추천드립니다.
※현지에서 유로가 통용되며, 잔돈은 현지 화폐로 거슬러 줄 수 있으니, 큰 잔돈이 남는 것이 싫으신 경우, 카드 사용하실 것을 추천드립니다.
※현지에서 카드 사용시, 해외 사용을 위해 필요한 비밀번호 설정이 되어 있어야 결제 가능한 카드들이 있으니, 반드시 출국 전 발급 은행 혹은 카드사를 통해 확인 바랍니다.

여행자 보험

■ 보험종류
의료비를 실손 보상하는 보험에 다수 가입되어 각 보험계약에서 보장하는 금액의 합계가 지급보험금 (의료비)을 초과하였을 경우 보험금은 계약별로 비례분담하여 지급되며, 중복 지급이 불가합니다..

■ 가입 대상자 / 보상한도 (나이는 출발일 기준)
: 만15세 미만: 휴유장애 시 5천만원 (상해사망 시 보상없음)
: 만15세 이상 ~ 만 69세 6개월미만: 1억원
: 만 69세 6개월이상 ~ 만 79세 6개월미만: 5천만원
: 만 79세 6개월 이상: 보험가입 불가

■ 보상 제외
: 질병으로 인한 사망시 : 고객 부주의로 인한 물품의 분실, 방치의 건: 통화,유가증권, 신용카드,여권, 항공권에 대한 건: 지진, 분화, 해일 또는 이와 비슷한 천재지변
기타 휴대품 도난발생시 현지 경찰서의 확인서(폴리스리포트)를 반드시 받아와야 보상이 가능합니다.

※단체 여행자보험에 가입되며, 보험관련 사항은 자사가 아닌 보험사 고유 규정을 따르며, 자사는 보험 보상 부분에 대해 그 어떠한 권한도 없음을 안내드립니다.
※보험관련 내용 확인은 하기 링크에서 상세확인 부탁드립니다.

■ 약관
본 상품의 예약과 취소는 [국외여행 특별약관]이 적용됩니다.

상기 상품은 국외여행표준약관(소비자분쟁해결기준)과 달리 특별약관이 적용되어 별도로 아래와 같은 취소수수료 특약이 적용되며,

별도의 동의 절차를 거치게 됩니다.
아울러 당사의 귀책사유로 여행 출발이 취소되는 경우에도 동일한 규정이 적용됩니다.
 
■ 취소수수료
[여행자의 여행계약 해제 요청이 있는 경우]
- 여행개시 30일전까지 취소 요청시 - 계약금 환불
- 여행출발일 20일전까지 취소 요청시 - 여행요금의 10% 배상
- 여행출발일 19~10일전까지 취소 요청시 - 여행요금의 15% 배상
- 여행출발일 9~8일전까지 취소 요청시 - 여행요금의 20% 배상
- 여행출발일 7~1일전까지 취소 요청시 - 여행요금의 50% 배상(항공료포함)
- 여행출발 당일 취소 요청시 - 여행요금의 70% 배상(항공료포함)

[당사의 귀책사유로 여행을 취소하는 경우]
- 여행개시 30일전까지 취소 요청시 - 계약금 환불
- 여행출발일 20일전까지 취소 요청시 - 여행요금의 10% 배상
- 여행출발일 19~10일전까지 취소 요청시 - 여행요금의 15% 배상
- 여행출발일 9~8일전까지 취소 요청시 - 여행요금의 20% 배상
- 여행출발일 7~1일전까지 취소 요청시 - 여행요금의 30% 배상
- 여행출발 당일 취소 요청시 - 여행요금의 50% 배상 

■ 최저출발인원 미충족 시 계약해제
① 당사는 최저행사인원 이 충족되지 아니하여 여행계약을 해제하는 경우 여행출발 7일전까지 여행자에게 통지하여야 합니다.
② 당사는 여행참가자 수 미달로 전항의 기일내 통지를 하지 아니하고 계약을 해제하는 경우 이미 지급 받은 계약금 환급 외에 다음 각 항목의 1의 금액을 여행자에게 배상하여야 합니다.
가. 여행개시 7일전까지 여행계약 해제 통지시 : 계약금 환급
나. 여행출발 1일전까지 통지시 : 여행요금의 30% 배상
다. 여행출발 당일 통지시 : 여행요금의 50% 배상 

※ 행사 진행 중 천재지변 및 불가피한 상황 발생으로 소요되는 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
※ 취소기준일은 취소를 통지한 날로 여행사과 항공사의 업무특성 상 영업일(월~금-10:00~18:00, 공휴일 제외) 기준입니다.

■ 유효기간 : 여권기간만료일은 출발일 기준 6개월 이상 반드시 남아있어야 합니다.
■ 복수여권 : 발칸 지역은 단수여권일시 입국 불가하므로 복수여권으로 재발급 받으셔야 합니다.

                 (단수여권 : 종류 - TYPE:PS / 복수여권 : 종류 - TYPE : PM)
■ 병역미필 : 국외여행허가필증(증명서)을 준비하여 출발 당일날 꼭 신고하셔야 합니다.
■ 여권훼손 : 훼손(부분 훼손 및 임의조작)되어 있는 경우 벌금 또는 출국/입국이 안되실 수 있습니다. 

■ 비자 : 단기여행 동안은 비자가 면제됩니다. 단, 한국국적이 아닌경우 문의부탁드리겠습니다.

상기 5가지 사항으로 출국/입국을 못할 경우 당사는 책임지지 않습니다. 여행약관에 의거하여 위약금이 발생되오니 반드시 확인바랍니다.

■ 여행 준비물
1. 여권기간 : 여행 출발일로부터 여권기간만료일이 6개월이상 반드시 남아있어야 합니다.
2. 환전방법 : 환전은 유로화(EURO)로 부탁드립니다. (호텔 매너팁은 달러 사용가능)
3. 세면도구 : 샴푸, 린스, 칫솔, 치약, 면도기 등 휴대용 세면도구를 준비하시기 바랍니다.

4. 필수도구 : 우산, 선글라스, 선크림, 캡있는모자, 손목시계, 실내용슬리퍼 등 준비하시기 바랍니다.

                 (드라이기,커피포트가 없는 호텔이 많이 있습니다.)
5. 사용전력 : 220v
6. 비상약품 : 소화제, 감기약, 멀미약, 지사제, 비타민제 등 준비하시기 바랍니다.
7. 붙이는짐 : 자물쇠로 잠기는 여행용 트렁크와 휴대용 가방으로 나눠서 준비해주시면 됩니다.
8. 여행복장 : 여행하시기 편안한 캐쥬얼 의상이 적당하며, 신발은 운동화와 같이 발에 무리가 가지 않는 신발이 좋습니다.

                 한국과 같은 계절의 옷을 준비하시되 조금 더 두툼한 옷도 1벌 정도는 준비하시기 바랍니다.
9. 유의사항 : 수화물에 인화성, 폭발성, 부패성, 손상 가능성이 높은 물품은 넣지 않습니다. 
                 또한 노트북, 카메라, 현금, 보석류, 중요서류는 반드시 휴대하시기 바랍니다.

본 상품에는 총 4회의 쇼핑센터 방문 일정이 있습니다.

* 구입하신 물건의 교환 및 환불은 여행 종료 후 10일 이내에 포장을 뜯지 않은 영수증이 첨부가 가능한 물품에 한하여 환불이 가능하며, 투어에서 지정된 쇼핑장소 이외의 상점에서 개인적으로 구매한 물건은 교환 또는 환불 대행이 불가합니다.
* 구매하신 물건의 환불요청 시 여행상품명, 출발일, 인솔자명, 간단한 사유를 예약 담당자에게 알려주셔야 합니다.
* 교환 및 환불 규정은 해당 상품 및 쇼핑센터 기준이 우선이며 교환은 1회에 한하며, 현지 규정에 의거 영수증이 없을 경우 환불 불가하고 처리기간은 약 15일 ~ 3개월 정도까지 소요될 수 있습니다.
* 서울-본사로의 왕복 배송비용은 고객께서 부담하셔야 합니다.
♧ 유럽에서 구매한 물품에 관한 면세환급 (TAX REFUND)은 구입시 받은 면세 서류를 출국 시 공항에 있는 TAX 환급 확인소에서 확인 스탬프를 받은 후 TAX 환급용 우체통에 서류를 반드시 넣어야 합니다. (단 EU 국가의 경우 EU 국가 중 최종 출국지에서 일괄적으로 처리하면 됩니다.) 면세환급은 통상 1~3개월,6개월까지 소요되는 경우도 있으니 면세서류를 잘 보관하셔야 합니다.

※ 고객님께서 쇼핑하신 물품에 대한 환불 및 교환 등은 고객서비스의 일환으로 대행해 드리고 있사오나, 제품의 품질 및 환불, 교환에 대한 책임은 저희 여행사에 없음을 알려드립니다.
*변심에 의한 환불이나 교환은 불가능합니다. 참고부탁드립니다.